1. Kdo platby zajišťuje
Online platby za rezervace kurtů a další služby klubu zajišťuje platební brána společnosti Comgate, a.s. Podrobnosti o službě najdete na stránce comgate.eu/cs/platebni-brana.
Platba probíhá na zabezpečené stránce platební brány. Klub se k údajům o vaší platební kartě nedostane — zůstávají u poskytovatele brány a u vaší banky.
2. Jak zaplatíte
Platit můžete platební kartou nebo platebním tlačítkem své banky. Cena je vždy uvedená v ceníku a znovu před dokončením rezervace, takže víte, kolik zaplatíte, ještě než platbu potvrdíte.
3. Platba kartou
Přijímáme karty Visa a Mastercard a platby přes Google Pay a Apple Pay.
Po volbě platby kartou vás rezervační systém přesměruje na zabezpečenou stránku platební brány. Tam zadáte údaje z karty, případně potvrdíte platbu v aplikaci své banky. Po úspěšném zaplacení se vrátíte zpět a rezervace se potvrdí — potvrzení dostanete i e-mailem.
Podrobný popis průběhu platby kartou najdete v nápovědě poskytovatele brány: help.comgate.eu — platby kartou.
4. Platba tlačítkem banky
Místo karty můžete zvolit platební tlačítko své banky. Systém vás přesměruje rovnou do internetového bankovnictví, kde už máte platbu předvyplněnou — jen ji potvrdíte. Peníze odcházejí z vašeho účtu okamžitým převodem, takže se rezervace potvrdí bez čekání.
Podrobnosti k bankovním převodům najdete v nápovědě poskytovatele brány: help.comgate.eu — bankovní převody.
5. Kdy je rezervace potvrzená
Rezervace je závazná po jejím potvrzení. Není-li cena uhrazena, může být rezervace zrušena. Osvětlení kurtu je vždy automaticky součástí ceny rezervace a nic se k němu nepřipočítává.
6. Zrušení rezervace a vrácení peněz
Rezervaci lze bez storno poplatku zrušit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Při včasném zrušení vám uhrazenou cenu vrátíme, případně ji po dohodě převedeme na kredit pro další hru.
Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem rezervace nárok na vrácení ceny nevzniká, pokud nerozhodneme jinak.
Podrobnosti upravují Všeobecné obchodní podmínky.
7. Dotazy a reklamace k platbám
S dotazem na rezervaci nebo službu se obracejte přímo na klub — telefon +420 728 459 217, e-mail info@tkroja.cz.
S dotazem nebo reklamací týkající se samotné platby se můžete obrátit také přímo na poskytovatele platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
8. Osobní údaje
Údaje, které při platbě vzniknou, zpracováváme podle Zásad zpracování osobních údajů. Poskytovatel platební brány vystupuje jako samostatný zpracovatel podle svých vlastních podmínek.